Información al Consumidor
Una prioridad de la Comisión es dar respuesta a los contactos públicos en cuanto a asuntos relacionados con los servicios públicos. El personal de la Comisión se encuentra disponible para brindar información a los clientes de servicios públicos y dar respuesta a las quejas relacionadas con problemas de facturación y servicio. La Comisión recomienda que los clientes con servicio público disputen su primer intento de resolución de su desacuerdo directamente con su servicio público antes de contactarse con la Comisión.
La Comisión ha desarrollado publicaciones para el consumidor que tratan sobre una variedad de asuntos de telecomunicación y energía. Estas publicaciones ofrecen información que podría ayudar a los clientes a entender mejor los asuntos relacionados con su inquietud. La información puede enviarse por correo a los consumidores a petición y también se encuentra disponible en la página Web de la Comisión en Consumer Publications.
Quejas de los consumidores
Para presentar una queja relacionada con gas natural, electricidad o telecomunicaciones, por favor contáctese con Michigan Public Service Commission llamando al 1-800-292-9555, de lunes a viernes desde las 8:30 a.m. a las 4:30 p.m.
Alertas al Consumidor
Las alertas y folletos para el consumidor ofrecen información sobre temas importantes relacionados con los servicios públicos: Reducción del uso de energía, programas de ayuda con el pago de cuentas, selección de una compañía de teléfono de larga distancia, y reducir las llamadas de ventas de los servicios de comercialización telefónicos. Las publicaciones nuevas se crean a medida que se identifican las necesidades del consumidor o se tengan disponibles nuevos servicios.
Energía:
Telecomunicaciones:
