المعلومات باللغة العربية

 

معلومات المستهلك

في الاستجابة للجمهور بشأن القضايا المتعلقة بخدمات المرافق العامة. يتوفر (MPSC) تتمثل إحدى أولويات لجنة ميشيغان للخدمة العامة موظفو لجنة ميشيغان للخدمة العامة لتقديم المعلومات والإجابة على الأسئلة والرد على الشكاوى المتعلقة بالمشكلات الخاصة بالفواتير والخدمة. جدير بالذكر أننا نشجع العملاء على الاتصال بشركات الغاز أو الكهرباء أو الهاتف أو الكابلات أولاً لمناقشة أي أسئلة و مخاوف. إذا لم يتم التوصل إلى أي حل، فيمكنهم في هذه الحالة الاتصال بلجنة ميشيغان للخدمة العامة.

يعمل موظفو لجنة ميشيغان للخدمة العامة من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8:30 صباحًا إلى الساعة 4:30 مساءً، باستثناء أيام العطل الرسمية. يمكنك التحدث إلى الموظفين عن طريق الاتصال برقم 9555-292-800 (من داخل حدود ميشيغان) أو 8100-284-517 (خارج ميشيغان). إذا اتصلت بلجنة ميشيغان للخدمة العامة، فسيدون موظف حكومي تابع للولاية معلومات الاتصال الخاصة بك، بالإضافة إلى وصف لسؤالك أو شكواك، كما سيقوم بالإجابة على أي أسئلة قد تطرحها.

هناك طرق أخرى للتواصل مع لجنة ميشيغان للخدمة العامة .يمكنك أي ًضا االتصال بلجنة ميشيغان للخدمة العامة عن طريق إرسال سؤالك أو شكواك ع ت شبكة اإلن رتنت، أو بالفاكس إل رقم 8185-284-517 ، كما يمكنك مراسلتنا عىل العنوان التا ل:

Michigan Public Service Commission
Customer Complaints and Inquiries
P.O. Box 30221

Lansing, MI 48909

نصائح للعمالء ون رشات المعلومات

تقدم لجنة ميشيغان للخدمة العامة المشورة للعمالء حول مواضيع مختلفة تتعلق بالغاز والكهرباء والهاتف والفيديو/الكابالت .تشمل بعض الموضوعات ال ر ت يتم تناولها برامج مساعدة كبار السن وذوي الدخل المنخفض والحد من استهالك الكهرباء واألرصدة الم رتتبة

عىل انقطاع خدمة الطاقة/الكهرباء . ُتتاح المعلومات ع ت الروابط التالية، كما يمكن إرسالها إل العمالء، عند الطلب.